« Chrono Flex » : différence entre les versions

= Chrono Flex, ou quand les salariés reprennent le volant =

C'est l'histoire d'un patron qui a décidé de ne plus l'être. En 2009, [https://tedxsaclay.com/fr/editions/au-service-du-vivant/intervenants/alexandre-gerard/ Alexandre Gérard] dirige [https://chronoflex.fr Chrono Flex], une entreprise florissante de dépannage hydraulique basée près de Nantes. Puis '''la crise des subprimes frappe'''. Le chiffre d'affaires accuse une chute de 30-34%, passant de 22 millions à 14 millions. Sur une période de trois ans, '''plusieurs dizaines de salariés sont licenciés, entre quarante et quatre-vingts selon les estimations'''. Après les licenciements de 2009, Alexandre Gérard ne veut plus revivre une telle épreuve. <blockquote>« ''Plus jamais ça'' », confie-t-il.</blockquote>Le dirigeant cherche alors une autre voie. Il rencontre Jean-François Zobrist, figure emblématique de la fonderie Favi, puis Isaac Getz, professeur à l'ESCP et théoricien de l'« entreprise libérée ». '''Le 7 janvier 2012''', lors de la traditionnelle « Grand-Messe » annuelle réunissant tous les salariés, '''Alexandre Gérard annonce la suppression de la pyramide hiérarchique'''. Plus de directeurs régionaux. Plus de managers intermédiaires. <blockquote>''« Aujourd’hui, je n'ai ni bureau, ni assistante, ni place de parking attitrée »'', plaisante Alexandre Gérard.</blockquote>

L'organisation qui émerge bouscule les codes. Chrono Flex fonctionne désormais avec '''une cinquantaine d'équipes autonomes''', baptisées « speed boats ». Trente-deux d'entre elles opèrent sur le terrain, les autres assurent les fonctions support. Chaque équipe élit son leader, appelé « Capitaine » ou « Team Leader » selon les sources, lors d'un '''scrutin sans candidat déclaré. Le mandat dure trois ans.'''

La hiérarchie n'a pas entièrement disparu, précisons-le, mais réduite de cinq à trois échelons entre la base et la direction. Les leaders élus animent sans commander.

Quelques mois après avoir lancé la transformation, '''Alexandre Gérard part un an faire le tour du monde (2012-2013). L'entreprise tourne sans lui'''.  

Le mécanisme, dit « 3×15% », lie directement la paie à la création de valeur. Chaque technicien touche 15 % du résultat d'exploitation de son véhicule. Les 15 % du résultat de son équipe régionale sont partagés entre les membres de l'équipe. Les 15 % de la marge globale de l'entreprise sont redistribués à l'ensemble des salariés. <blockquote>''« Chaque véhicule d'intervention fonctionne comme une mini-entreprise, selon un principe de transparence totale »'', précise le fondateur. </blockquote>'''Les comptes d'exploitation sont accessibles à tous''', chaque mois. Le système a libéré les initiatives. <blockquote>''« Plus ils sont proches de la zone de création de valeur, plus ils gagnent d'argent »'', résume Alexandre Gérard. </blockquote>Sans rien changer d'autre, l'''e chiffre d'affaires a bondi de 15 %''' dans les mois qui ont suivi.

Les résultats parlent d'eux-mêmes. '''Le chiffre d'affaires, tombé à 14 millions d'euros au plus fort de la crise, atteint aujourd'hui près de 65 millions'''. Le résultat net dépasse les 3 millions d'euros. L'effectif a plus que doublé depuis 2012, passant d’environ 220 à près de 500 collaborateurs. L'entreprise déploie plus de 270 camions-ateliers à travers la France.

'''En 2024, Chrono Flex revendique toujours son modèle d'équipes autonomes et de leaders élus.'''

Le tableau n'est pas exempt de nuances. Les sources disponibles émanent pour l'essentiel de l'entreprise elle-même ou de son fondateur. Les témoignages critiques, ceux des salariés qui auraient mal vécu la transformation ou quitté l'entreprise, restent rares dans l'espace public.